W związku z powyższym:

• W przypadku krajów, które są otwarte dla turystyki i można do nich dojechać, nie stosujemy bez kosztowych anulacji i voucherów. Zastosowanie mają kary umowne zgodnie z Ogólnymi Warunkami Uczestnictwa.

• W przypadku krajów, gdzie nie zniesiono stanów epidemii lub impreza jest odwołana przez EPT, wyjazd można zamienić na voucher o wartości 105% wpłaconej do EPT kwoty i pozostawionej na poczet przyszłych imprez (od 1.10.2020 do 30.09.2021) lub zostanie dokonany zwrot wpłaconej zaliczki, ale w przedłużonym o 180 dni terminie zwrotu (czyli 180+14 dni) zgodnie z zapisami tarczy antykryzysowej.

• Jednocześnie tracą moc wszelkie poprzednie komunikaty dot. postępowania w sytuacji epidemii.

Pragniemy również przypomnieć, że TU Signal Iduna Polska, w której są ubezpieczeni nasi Klienci rozszerzyło ochronę ubezpieczeniową w produktach Bezpieczne Podróże o koszty leczenia spowodowane przez koronawirusy Sars-Cov-1, Sars-Cov-2.
Jeżeli ktoś z Państwa nie otrzymał komunikatu Covid z Signala, jest on dostępny na naszej stronie.

Pozostajemy do Państwa dyspozycji i zapraszamy do sprzedaży.
EPT

•  Zgodnie z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia Bezpieczne Podróże od 8.05.2020 świadczymy ochronę z tytułu kosztów leczenia spowodowanych przez koronawirusy

Sars-Cov-1, Sars-Cov-2 z ich mutacjami w tym zachorowania na CoVid-19.

•   W ubezpieczeniu Bezpieczne Podróże dodatkowo przedłużamy bezpłatnie ochronę do 7 dni w zakresie kosztów leczenia i assistance w przypadku odwołania wcześniej zaplanowanego powrotu z podróży zagranicznej wskutek epidemii choroby zakaźnej, pandemii, których początek nastąpił w trakcie pobytu Ubezpieczonego za granicą.

 Przypominamy również, że:

W ubezpieczeniu Koszty Imprezy Turystycznej – Bezpieczne Rezerwacje z odpowiedzialności SIGNAL IDUNA wyłączona jest rezygnacja z podróży oraz przerwanie uczestnictwa w imprezie turystycznej jeśli powstała w wyniku epidemii lub pandemii.

 Dodatkowo od 16.04.2020 umożliwiliśmy przesyłanie elektronicznych zgłoszeń szkód turystycznych, bez konieczności wysyłania oryginałów dokumentów.

KOMUNIKAT SPECJALNY NR 6/2020

Drodzy Klienci,
Drodzy Agenci i Biura współpracujące,

W związku z aktualną sytuacją na świecie, uniemożliwiającą realizowanie podróży turystycznych, Biuro Podróży EURO POL TOUR zawiesza z dniem dzisiejszym tj. 26.05.2020 wszystkie wyjazdy turystyczne mające swój początek do 25.06.2020.

O dalszych decyzjach będziemy informować Państwa na bieżąco.

Wszyscy jesteśmy świadkami nowej, trudnej rzeczywistości, z którą przychodzi nam się zmierzyć.  Zwracamy się z uprzejmą prośbą do Klientów, którzy mieli zaplanowany wyjazd do 25 czerwca o zmianę terminu wyjazdu. Możliwa jest zmiana na dowolny termin w tym lub przyszłym roku bez ponoszenia dodatkowych opłat.

W tym celu:

• Przedłużamy wszystkie oferty First Minute na sezon 2020 do końca czerwca. 

• W możliwie jak najszybszym terminie, po unormowaniu się sytuacji z epidemią koronawirusa, udostępnimy specjalne oferty Prefirst Minute na 2021, o których zostaną Klienci natychmiast poinformowani.

• Wszyscy Klienci, którzy zdecydują się na zmianę terminu wyjazdu, będą mieli możliwość zmiany nowej rezerwacji do 31 dni przed wyjazdem bez dodatkowych kosztów. 

Klientom, którzy nie zdecydują się na w/w proponowane zmiany terminu, przysługuje prawo rezygnacji i zostaną im zwrócone wpłacone kwoty, ale okres zwrotu należności może zostać wydłużony na podstawie Ustawy o Tarczy Antykryzysowej. Klienci mogą także otrzymać specjalne vouchery na wartość wpłaconej zaliczki. Vouchery te będą przeznaczone na przyszłe rezerwacje i będą miały ważność 12 miesięcy.

W przypadku imprez, które rozpoczynają się po 25 czerwca obowiązują zasady rezygnacji według OWU oraz postanowienia Ustawy o Tarczy Antykryzysowej.

Wszystkich uprzejmie prosimy o cierpliwość i wyrozumiałość w tej wyjątkowej sytuacji.

Życzymy wszystkim dużo zdrowia i wytrwałości. Przepraszamy za zaistniałą sytuację, ale jest to siła wyższa, na którą nie mamy wpływu. Nie mogliśmy jej ani przewidzieć, ani uniknąć.

Pozostajemy do Państwa dyspozycji.